Отзывы о компании Промзапчастина

Игорь, тел.05036754**. Покупали 4-х рядную цепь, возникла необходимость замены на однорядную , в сроки возврата укладывались. сначала вообще отказались менять, после продолжительных переговоров с руководством на замену согласились, но: прислали такое же количество однорядной цепи по цене 4-х рядной, что в 2.5 раза выше, чем по прейскуранту.
доверенности попросили указать 60 звеньев цепи, по факту поступило 32 звена.Попытки дозвониться ни к чему не приводят, телефоны не отвечают.

• Комментарий продавца30.08.2017

  Изначально была заказана 4-рядная цепь нестандартной длины, т.е. отрезной кусок. Нестандартные отрезки, при отсутствии замечаний по качеству продукции, обмену и возврату не подлежат, поскольку делаются специально под клиента. Но поскольку инженеры компании ЧП ДТКЦ неправильно подобрали цепь, перепутав однорядную с 4-рядной, наша компания пошла навстречу покупателю и предложила заменить на однорядную без какой-либо доплаты. Клиент с радостью согласился, что может подтвердить его письмо на почте. Цена на однорядную цепь на сайте не обозначена. Было отправлено 59 звеньев цепи+ 4 соединительных звена, что в сумме составляет 63!!! (больше заявленного в доверенности). Скорее всего клиент посчитал цепь только лишь по наружным звеньям, что в корне неправильно, т.к. учитываются все звенья в длину, а не половина. После повторного получения продукции клиент неоднократно дозванивался и требовал увеличить поставку вопреки прежним договоренностям.

Связались быстро, товар был в налчии. Всем доволен.

просто, швидко, якісно, зручно. Рекомендую.
Лише одне, підшипник виготовлений по ліцензії, то є вже не японія, не водьте в оману, а так то якісно

Заказала подшипники для пылесоса. Позвонили в течении 20 минут. Все подробно обьяснили. После оплаты , кстати была произведена сразу же через Приват 24, товар отправили ко мне домой. Компанию отличает оперативность , добросовестность , пунктуальность. Спасибо за сотрудничество.