Отзывы о компании Промзапчастина

Благодарю за выполненный в срок заказ! Цена товара, его наличие и срок поставки - все безупречно!

Благодарю за хорошо выполненный заказ.

Здравствуйте! Заказывал цепь все в порядке, цена описание и наличие товара соответствуют тому что на сайте. Хочу выразить слова благодарности ведущему менеджеру и коллективу Промзапчасть за консультацию и быструю отправку товара. Молодцы, так держать!

• Комментарий продавца11.05.2018

  Спасибо, приятно иметь дело :)

Очень благодарен за оперативность, сервисом доволен,доволен качеством товара бесспорно.

Игорь, тел.05036754**. Покупали 4-х рядную цепь, возникла необходимость замены на однорядную , в сроки возврата укладывались. сначала вообще отказались менять, после продолжительных переговоров с руководством на замену согласились, но: прислали такое же количество однорядной цепи по цене 4-х рядной, что в 2.5 раза выше, чем по прейскуранту.
доверенности попросили указать 60 звеньев цепи, по факту поступило 32 звена.Попытки дозвониться ни к чему не приводят, телефоны не отвечают.

• Комментарий продавца30.08.2017

  Изначально была заказана 4-рядная цепь нестандартной длины, т.е. отрезной кусок. Нестандартные отрезки, при отсутствии замечаний по качеству продукции, обмену и возврату не подлежат, поскольку делаются специально под клиента. Но поскольку инженеры компании ЧП ДТКЦ неправильно подобрали цепь, перепутав однорядную с 4-рядной, наша компания пошла навстречу покупателю и предложила заменить на однорядную без какой-либо доплаты. Клиент с радостью согласился, что может подтвердить его письмо на почте. Цена на однорядную цепь на сайте не обозначена. Было отправлено 59 звеньев цепи+ 4 соединительных звена, что в сумме составляет 63!!! (больше заявленного в доверенности). Скорее всего клиент посчитал цепь только лишь по наружным звеньям, что в корне неправильно, т.к. учитываются все звенья в длину, а не половина. После повторного получения продукции клиент неоднократно дозванивался и требовал увеличить поставку вопреки прежним договоренностям.

Связались быстро, товар был в налчии. Всем доволен.